ЗАГАЛЬНА УВАГА:
Факт придбання мобільного квитка не пов'язаний з його автоматичною відправкою на Ваш телефон. Особливо під час так званої першої фази продажу, коли системи продажу квитків зосереджені виключно на забезпеченні можливості їх придбання. Як правило, доставка квитка на Ваш телефон може відбутися пізніше. Про готовність мобільних квитків до завантаження ми повідомимо Вас електронною поштою. Лише тоді Ви зможете завантажити раніше придбаний квиток/квитки.
Найпоширеніші запитання (FAQ)
1. Що таке мобільний квиток?
Мобільний квиток — це цифровий документ, що дає право на вхід на масові заходи. Він передається на Ваш телефон після входу до додатку Мобільної Квиткової Системи за допомогою адреси електронної пошти, вказаної при покупці квитків. Мобільний квиток має всі властивості класичного квитка. При вході на захід просто піднесіть свій смартфон до зчитувача, щоб він зчитав код квитка, видимий на екрані.
2. Як працює мобільний квиток?
Мобільний квиток працює так само, як паперовий квиток — чи то у колекційній версії, чи у форматі .pdf (print@home) — з тією різницею, що Вам не потрібно нічого друкувати. Просто Ваш телефон виконує роль носія квитка, який Ви придбали через квиткову систему. Для керування Вашим мобільним квитком призначений наш додаток Мобільна Квиткова Система (скорочено MSB), який можна завантажити за посиланням, що знаходиться тут. Дуже важливою особливістю мобільного квитка є його доступність навіть тоді, коли на об'єкті відсутнє інтернет-з'єднання. Адже завантажені Вами квитки вже збережені у Вашому телефоні.
3. Які переваги вибору мобільного квитка?
На відміну від класичних квитків, мобільний квиток можна легко передати будь-кому, навіть на інший кінець світу, і це буквально за кілька секунд. Просто обираєте опцію «Передати квиток», вводите адресу електронної пошти отримувача, підтверджуєте — і за мить обраний квиток стає доступним для цієї особи. Що дуже важливо — надісланий квиток у цей момент перестає бути доступним на Вашому телефоні, тому копії того самого квитка не з'являться в обігу. Вам також не потрібно турбуватися про час доставки, пунктуальність кур'єра, можливі дублікати тощо.
4. Чи можу я користуватися мобільним квитком, якщо не маю доступу до інтернету?
Так, звичайно. Мобільний квиток збережений у Вашому телефоні та доступний також офлайн. Це означає, що навіть якщо на місці проведення заходу не буде зв'язку або мережа буде перевантажена, Ви без проблем зможете показати свій квиток для сканування. Важливо лише заздалегідь завантажити квиток у додаток MSB.
5. Що станеться, якщо мій телефон розрядиться?
Якщо Ваш телефон розрядиться і Ви не зможете показати мобільний квиток при вході — на жаль, Вас не пропустять на захід. Тому рекомендуємо подбати про достатній рівень заряду батареї або взяти з собою повербанк. Як альтернатива, Ви можете заздалегідь передати квиток комусь із довірених осіб, хто увійде з ним від Вашого імені.
6. Чи можу я мати кілька мобільних квитків на одному телефоні?
Безумовно. У додатку MSB Ви можете зберігати багато квитків — для себе та для інших осіб, з якими йдете на подію. Кожен квиток має свій унікальний код і відображається окремо. При вході достатньо показати їх по черзі для сканування.
7. Чи можу я скасувати передачу квитка іншій особі?
Ні, передача квитка є незворотною — одного разу переданий квиток зникає з Вашого додатку і переходить до отримувача. Тому подбайте про те, щоб вказати правильну адресу електронної пошти, і добре обміркуйте рішення перед підтвердженням передачі.
8. Чи можна роздрукувати мобільний квиток?
У цьому немає потреби. Мобільний квиток розроблений виключно для використання на мобільних пристроях, і саме телефон виконує тут роль квитка. Якщо Ви віддаєте перевагу традиційній паперовій формі, оберіть квиток у версії PDF або колекційній на етапі покупки.
9. Чи працює мобільний квиток на кожному телефоні?
Так, достатньо, щоб Ваш телефон був смартфоном із системою Android або iOS і мав встановлений додаток Мобільна Квиткова Система (MSB). Додаток працює на більшості популярних моделей. Також важливо, щоб екран телефону був справним — код повинен бути чітко видимий для зчитувача на вході.
10. Що станеться, якщо я зміню телефон?
Жодних проблем. Достатньо встановити додаток MSB на новому пристрої та увійти за тією самою адресою електронної пошти, на яку Ви отримали квитки. Ваші квитки будуть автоматично прив'язані до нового телефону. Однак пам'ятайте, що квиток може бути активним лише на одному пристрої одночасно.
11. Чи є мобільний квиток безпечним?
Так, мобільні квитки захищені та прив'язані до Вашого облікового запису в додатку. Немає можливості їх скопіювати або використовувати на кількох пристроях одночасно. Система автоматично блокує дублікати та дозволяє контролювати, хто наразі має доступ до квитка.
12. Що робити, якщо я випадково видалю додаток MSB з телефону?
У такій ситуації достатньо повторно завантажити додаток з офіційного магазину (Google Play або App Store) та увійти до свого облікового запису. Квитки будуть відновлені автоматично — за умови, що Ви використаєте ту саму адресу електронної пошти, на яку вони були спочатку надіслані.
13. Як я можу перевірити, чи мій мобільний квиток працює правильно?
Після входу до додатку MSB оберіть відповідну подію та відкрийте свій квиток. Якщо код видимий і немає жодних повідомлень про помилки — все працює правильно.
14. Як увійти до додатку MSB?
Вхід до додатку Мобільна Квиткова Система (MSB) є простим і швидким. Достатньо вказати ту саму адресу електронної пошти, яка була використана при покупці квитків. Вам не потрібно пам'ятати жодних паролів — Ви отримаєте одноразовий код підтвердження на свою електронну скриньку. Після його введення Ви отримаєте доступ до всіх своїх квитків. Це все — готово!
15. Чи може хтось скопіювати мій мобільний квиток?
Ні — і це саме одна з найбільших переваг мобільного квитка. Квиток працює лише в додатку MSB і пов'язаний з конкретним пристроєм. Після передачі квитка іншій особі він автоматично зникає з Вашого телефону. Система унеможливлює використання одного й того самого квитка на більш ніж одному пристрої одночасно, що практично виключає ризик несанкціонованих копій чи зловживань.
16. Чи пов'язаний додаток MSB із системою продажу квитків?
Ні, додаток MSB є повністю незалежним від будь-якої системи продажу квитків. Це означає, що квитки, придбані на різних платформах — за умови їхньої сумісності з MSB — можуть бути інтегровані в одному додатку. MSB не продає квитки — лише безпечно їх зберігає та забезпечує їхнє зручне використання у мобільному форматі. Завдяки цьому Ви маєте єдиний, упорядкований доступ до своїх квитків — незалежно від того, де Ви їх придбали.