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[Scarica la tua app Biglietti Mobile (MSB) - Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fincerto.mobilny.system.biletowy)

[Scarica la tua app Biglietti Mobile (MSB) - App Store](https://apps.apple.com/pl/app/mobilny-system-biletowy/id6749264240)

# AVVISO GENERALE:

L’acquisto di un biglietto mobile non comporta automaticamente l’invio dello stesso al tuo telefono. Ciò vale in particolare durante la cosiddetta *prima fase di vendita*, quando i sistemi di biglietteria si concentrano principalmente nel consentire l’acquisto dei biglietti. Pertanto, la consegna effettiva del biglietto al tuo telefono potrebbe avvenire in un momento successivo.

Sarai informato via e-mail non appena i tuoi biglietti mobili saranno pronti per il download. Solo allora potrai scaricare il o i biglietti acquistati in precedenza.

# Domande frequenti (FAQ)

### 1. Cos’è un biglietto mobile?

Un biglietto mobile è un documento digitale che ti permette di accedere agli eventi. Dopo aver effettuato il login nell’app Mobile Ticketing System, il biglietto viene inviato all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto ed è disponibile sul tuo cellulare. Il biglietto mobile ha tutte le caratteristiche di un biglietto tradizionale. Basta mostrare il codice del biglietto sullo schermo del tuo smartphone allo scanner all’ingresso.

### 2. Come funziona un biglietto mobile?

Un biglietto mobile funziona come un biglietto cartaceo, sia esso in versione da collezione o PDF da stampare, ma non devi stampare nulla. Il tuo cellulare è il portatore del biglietto acquistato nel sistema. Gestisci i tuoi biglietti mobili tramite l’app Mobile Ticketing System (MSB), che puoi scaricare dal link fornito. Un grande vantaggio è che, dopo il download, i biglietti vengono salvati direttamente sul tuo cellulare e restano disponibili anche senza connessione Internet nel luogo dell’evento.

### 3. Quali sono i vantaggi del biglietto mobile?

Diversamente dai biglietti classici, un biglietto mobile si può trasferire in pochi secondi a qualsiasi persona, ovunque nel mondo. Basta selezionare l’opzione "Trasferisci biglietto", inserire l’e-mail del destinatario e confermare: il biglietto sarà immediatamente disponibile per l’altra persona. Importante: il biglietto trasferito viene subito rimosso dal tuo dispositivo, evitando così duplicati. Niente ritardi nelle consegne, né rischi di doppioni o problemi con l’invio.

### 4. Posso usare un biglietto mobile senza connessione Internet?

Sì, assolutamente. Il tuo biglietto mobile è memorizzato sul dispositivo e disponibile anche offline. Questo significa che puoi mostrare il biglietto anche se sul luogo dell’evento non c’è rete o questa è sovraccarica. Ricordati solo di scaricare il biglietto nell’app MSB prima dell’evento.

### 5. Cosa succede se la batteria del mio cellulare si scarica?

Se il tuo cellulare si spegne e non puoi mostrare il biglietto mobile all’ingresso, purtroppo non potrai accedere all’evento. Tieni la batteria carica o porta con te un power bank. In alternativa, puoi trasferire il biglietto in anticipo a una persona di fiducia.

### 6. Posso avere più biglietti mobili su un dispositivo?

Sì. Nell’app MSB puoi memorizzare più biglietti, per te e per le persone che ti accompagnano. Ogni biglietto ha un codice unico e viene visualizzato singolarmente. All’ingresso, mostra semplicemente i biglietti uno dopo l’altro per la scansione.

### 7. Si può annullare il trasferimento di un biglietto?

No, il trasferimento dei biglietti è definitivo. Una volta trasferito, il biglietto scompare dalla tua app e compare nell’app del destinatario. Controlla attentamente l’e-mail prima di confermare il trasferimento.

### 8. Si può stampare un biglietto mobile?

Non è necessario stampare. I biglietti mobili sono concepiti esclusivamente per l’uso su dispositivi mobili: il tuo telefono è il tuo biglietto. Se preferisci un biglietto cartaceo, scegli la versione PDF o da collezione al momento dell’acquisto.

### 9. I biglietti mobili funzionano su ogni cellulare?

Sì, se hai uno smartphone con Android o iOS e l’app MSB installata, il tuo biglietto funzionerà. L’app supporta quasi tutti i modelli più diffusi. Controlla che lo schermo sia integro: il codice deve essere ben visibile allo scanner.

### 10. Cosa succede se cambio telefono?

Nessun problema. Installa l’app MSB sul nuovo dispositivo ed effettua l’accesso con la stessa e-mail con cui hai ricevuto i biglietti. I tuoi biglietti verranno assegnati automaticamente al nuovo cellulare. Ricorda: un biglietto può essere attivo solo su un dispositivo alla volta.

### 11. I biglietti mobili sono sicuri?

Sì, i biglietti mobili sono protetti e associati al tuo account nell’app. Non possono essere copiati o utilizzati su più dispositivi contemporaneamente. Il sistema blocca automaticamente i duplicati e ti permette di controllare chi ha accesso al biglietto.

### 12. Cosa succede se elimino per errore l’app MSB?

Scarica nuovamente l’app dallo store ufficiale (Google Play o App Store) ed effettua l’accesso con la stessa e-mail alla quale sono stati inviati i biglietti. I tuoi biglietti saranno ripristinati automaticamente.

### 13. Come posso verificare se il mio biglietto mobile funziona?

Accedi all’app MSB, seleziona l’evento e apri il biglietto. Se il codice è visibile e non ci sono messaggi di errore, tutto funziona correttamente.

### 14. Come accedo all’app MSB?

Accedere all’app Mobile Ticketing System (MSB) è semplice e veloce. Inserisci la stessa e-mail usata per l’acquisto: non serve una password. Riceverai per e-mail un codice di verifica monouso; inseriscilo per accedere ai tuoi biglietti. E il gioco è fatto!

### 15. Qualcuno può copiare il mio biglietto mobile?

No, ed è uno dei grandi vantaggi del biglietto mobile. Un ticket funziona solo nell’app MSB ed è legato a un dispositivo specifico. Se trasferisci il biglietto, viene rimosso dal tuo cellulare. Il sistema impedisce l’uso dello stesso biglietto su più dispositivi, eliminando il rischio di copie non autorizzate o abusi.

### 16. L’app MSB è collegata a una piattaforma di vendita biglietti?

No, l’app MSB funziona in modo indipendente da qualsiasi piattaforma di vendita biglietti. Puoi gestire in un’unica app tutti i biglietti, anche se sono stati acquistati presso rivenditori diversi, purché compatibili con MSB. MSB non vende biglietti: li archivia in sicurezza e permette di utilizzarli in maniera comoda e digitale. Tutti i tuoi biglietti saranno sempre organizzati e accessibili da un solo posto, ovunque tu li abbia acquistati.

 

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