UWAGA GENERALNA:
Fakt zakupienia biletu mobilnego nie jest powiązany z jego automatyczną wysyłką do Twojego telefonu. Szczególnie w tzw. pierwszej fazie sprzedaży, kiedy to systemy sprzedaży biletów skupiają się jedynie na umożliwieniu ich nabycia. Z reguły zatem sama dostawa biletu na Twój telefon może mieć miejsce w terminie późniejszym. O samym fakcie gotowości biletów mobilnych do pobrania powiadomimy Cię drogą mailową. Wówczas dopiero będziesz w stanie pobrać wcześniej zakupiony bilet/y.
Najcześciej zadawane pytania (FAQ)
1. Czym jest bilet mobilny?
Bilet mobilny jest cyfrowym dokumentem uprawniającym do wejścia na imprezy masowe. Jest on przekazywany do Twojego telefonu po zalogowaniu do aplikacji Mobilnego Systemu Biletowego na Twój adres email podany przy zakupie biletów. Bilet mobilny ma wszystkie cechy klasycznego biletu. Przy wejściu na imprezę po prostu podłóż swój smartfon pod czytnik, tak aby odczytał on kod biletu widoczny na ekranie.
2. Jak działa bilet mobilny?
Bilet mobilny działa tak samo jak bilet papierowy czy to w formie kolekcjonerskiej, czy też tzw. .pdf (print@home) z tą różnicą, że nie musisz niczego drukować. Po prostu Twój telefon spełnia rolę nośnika biletu, który został przez Ciebie zakupiony w systemie biletowym. Do zarządzania Twoim biletem mobilnym służy nasza aplikacji Mobilny System Biletowy (w skrócie MSB), którą możesz pobrać korzystając z linku znajdującego się tutaj. Bardzo ważną cechą biletu mobilnego jest jego dostępność także w sytuacji, gdy na obiekcie nie działa połączenie internetowe. Pobrane przez Ciebie bilety są bowiem już wgrane do Twojego telefonu.
3. Jakie są korzyści z wyboru biletu mobilnego?
W odróżnieniu od klasycznych biletów, bilet mobilny może być łatwo przekazany komukolwiek, nawet na drugi koniec Świata i to w ciągu dosłownie kilkunastu sekund. Po prostu wybierasz opcję "Przekaż bilet", podajesz adres email odbiorcy, zatwierdzasz i już po chwili wybrany bilet jest dostępny dla tej osoby. Co bardzo ważne, wysłany bilet przestaje być w tym momencie dostępny na Twoim telefonie, zatem nie pojawią się w obiegu kopie tego samego biletu. Nie musisz się też troszczyć o czas wysyłki, terminowość kuriera, ewentualne duplikaty, itd.
4. Czy mogę korzystać z biletu mobilnego, jeśli nie mam dostępu do internetu?
Tak, oczywiście. Bilet mobilny jest zapisany w Twoim telefonie i dostępny także offline. Oznacza to, że nawet jeśli na miejscu imprezy nie będzie zasięgu lub sieć będzie przeciążona, nadal bez problemu pokażesz swój bilet do zeskanowania. Ważne tylko, żeby wcześniej pobrać bilet do aplikacji MSB.
5. Co się stanie, jeśli rozładuje mi się telefon?
Jeśli Twój telefon się rozładuje i nie będziesz mógł pokazać biletu mobilnego przy wejściu – niestety, nie zostaniesz wpuszczony na imprezę. Dlatego zalecamy zadbać o odpowiedni poziom naładowania baterii lub zabrać ze sobą powerbank. Alternatywnie możesz przekazać bilet wcześniej komuś z zaufanych osób, które wejdą z nim w Twoim imieniu.
6. Czy mogę mieć kilka biletów mobilnych na jednym telefonie?
Jak najbardziej. W aplikacji MSB możesz przechowywać wiele biletów – dla siebie i dla innych osób, z którymi idziesz na wydarzenie. Każdy bilet ma swój unikalny kod i jest wyświetlany oddzielnie. Przy wejściu wystarczy pokazać je po kolei do zeskanowania.
7. Czy mogę cofnąć przekazanie biletu innej osobie?
Nie, przekazanie biletu jest nieodwracalne – bilet raz przekazany znika z Twojej aplikacji i trafia do odbiorcy. Zadbaj więc o to, by podać właściwy adres email i przemyśleć decyzję przed zatwierdzeniem przekazania.
8. Czy bilet mobilny można wydrukować?
Nie ma takiej potrzeby. Bilet mobilny zaprojektowany jest z myślą o użyciu wyłącznie na urządzeniach mobilnych i to właśnie telefon pełni tutaj rolę biletu. Jeśli wolisz tradycyjną formę papierową, wybierz bilet w wersji PDF lub kolekcjonerskiej już na etapie zakupu.
9. Czy bilet mobilny działa na każdym telefonie?
Tak, wystarczy, że Twój telefon to smartfon z systemem Android lub iOS i ma zainstalowaną aplikację Mobilny System Biletowy (MSB). Aplikacja działa na większości popularnych modeli. Ważne jest też, by ekran telefonu był sprawny – kod musi być dobrze widoczny dla czytnika przy wejściu.
10. Co się stanie, jeśli zmienię telefon?
Nie ma problemu. Wystarczy, że na nowym urządzeniu ponownie zainstalujesz aplikację MSB i zalogujesz się na ten sam adres email, na który otrzymałeś bilety. Twoje bilety zostaną automatycznie przypisane do nowego telefonu. Pamiętaj jednak, że bilet może być aktywny tylko na jednym urządzeniu w danym momencie.
11. Czy bilet mobilny jest bezpieczny?
Tak, bilety mobilne są zabezpieczone i przypisane do Twojego konta w aplikacji. Nie ma możliwości skopiowania ich lub użycia na kilku urządzeniach jednocześnie. System automatycznie blokuje duplikaty i umożliwia kontrolę nad tym, kto aktualnie posiada dostęp do biletu.
12. Co jeśli przez przypadek usunę aplikację MSB z telefonu?
W takiej sytuacji wystarczy, że ponownie pobierzesz aplikację z oficjalnego sklepu (Google Play lub App Store) i zalogujesz się na swoje konto. Bilety zostaną przywrócone automatycznie – o ile użyjesz tego samego adresu email, na który zostały one pierwotnie wysłane.
13. Jak mogę sprawdzić, czy mój bilet mobilny działa poprawnie?
Po zalogowaniu do aplikacji MBS wybierz odpowiednie wydarzenie i otwórz swój bilet. Jeśli kod jest widoczny i nie ma żadnych komunikatów o błędach – wszystko działa.
14. Jak zalogować się do aplikacji MSB?
Logowanie do aplikacji Mobilny System Biletowy (MSB) jest proste i szybkie. Wystarczy, że podasz ten sam adres email, który został użyty przy zakupie biletów. Nie musisz pamiętać żadnych haseł – otrzymasz jednorazowy kod weryfikacyjny na swoją skrzynkę mailową. Po jego wpisaniu uzyskasz dostęp do wszystkich swoich biletów. Tyle – gotowe!
15. Czy ktoś może skopiować mój bilet mobilny?
Nie – to właśnie jedna z największych zalet biletu mobilnego. Bilet działa tylko w aplikacji MSB i jest powiązany z konkretnym urządzeniem. Po przekazaniu biletu innej osobie, automatycznie znika on z Twojego telefonu. System uniemożliwia korzystanie z tego samego biletu na więcej niż jednym urządzeniu jednocześnie, co praktycznie eliminuje ryzyko nieautoryzowanych kopii czy nadużyć.
16. Czy aplikacja MSB jest połączona z systemem sprzedaży biletów?
Nie, aplikacja MSB jest całkowicie niezależna od jakiegokolwiek systemu sprzedaży biletów. To oznacza, że bilety zakupione w różnych serwisach – o ile są zgodne z MSB – mogą być zintegrowane w jednej aplikacji. MSB nie sprzedaje biletów – tylko je bezpiecznie przechowuje i umożliwia ich wygodne wykorzystanie w formie mobilnej. Dzięki temu masz jeden, uporządkowany dostęp do swoich biletów – bez względu na to, gdzie je kupiłeś.