Clausola GDPR

per l’applicazione del Sistema Mobile di Biglietteria della società Fincerto Sp. z o.o.

Si informa che il Titolare del trattamento dei dati personali contenuti nell’applicazione è Fincerto Sp. z o.o., con sede legale in Bytom, ul. Bernardyńska 1, KRS 0000159398, NIP 641-19-21-650, REGON 273358980, di seguito denominata “Società”.

I vostri dati personali sono stati ottenuti dagli Organizzatori degli eventi per i quali l’applicazione viene utilizzata per la distribuzione dei biglietti, durante l’utilizzo dell’app da parte vostra e successivamente in relazione alle transazioni effettuate nell’applicazione.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati via e-mail all’indirizzo: iod@fincerto.pl oppure per posta a:

Responsabile della Protezione dei Dati
Fincerto Sp. z o.o.
ul. Bernardyńska 1
41-902 Bytom
Polonia

L’applicazione mobile di Fincerto Sp. z o.o. è disponibile per il download tramite piattaforme di terze parti come Google Play e Apple App Store. Il download dell’app può richiedere una precedente registrazione presso tali store. Ai fini dell’installazione, degli aggiornamenti automatici e della valutazione della qualità dell’applicazione, il gestore dello store è responsabile del trattamento dei dati. Maggiori informazioni sono disponibili nelle informative sulla privacy dei rispettivi operatori.

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali poiché ciò è necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con voi, in particolare per:
• consentire la fornitura di servizi elettronici e il pieno utilizzo dell’applicazione, inclusi transazioni e pagamenti nell’app;
• creare e gestire account, nonché fornire assistenza per l’account, le transazioni e la risoluzione di problemi tecnici;
• gestire reclami relativi all’applicazione;
• gestire richieste inviateci (ad esempio tramite modulo di contatto);
• contattarvi, anche per finalità legate alla fornitura dei servizi;
• inoltre, la normativa vigente ci obbliga a trattare i dati per finalità fiscali e contabili.

Trattiamo inoltre i vostri dati personali per le finalità indicate di seguito, sulla base del legittimo interesse della Società:
• monitoraggio della vostra attività e di quella degli altri utenti, inclusi il trasferimento dei biglietti e la gestione delle attività nell’app;
• personalizzazione della pubblicità in base ai contenuti visualizzati in precedenza e adattamento delle offerte nell’app o nei servizi esterni in base alla vostra attività;
• svolgimento di attività di marketing, incluso il marketing diretto dei servizi di Fincerto Sp. z o.o. o di beni e servizi di terzi;
• contatto con voi, anche per finalità di marketing, tramite canali di comunicazione disponibili, in particolare — previo consenso separato — via e-mail e telefono;
• supporto a servizi di credito e assicurativi, se offerti durante gli acquisti nell’app;
• garantire la sicurezza dei servizi elettronici, inclusa l’applicazione delle politiche interne della Società e la prevenzione di frodi e abusi;
• effettuazione di analisi e studi sulla funzionalità dell’app e sulle esigenze degli utenti;
• gestione delle richieste degli utenti tramite servizio clienti o modulo di contatto, quando non direttamente collegate al contratto;
• organizzazione di programmi fedeltà, concorsi e campagne promozionali;
• recupero crediti e gestione di procedimenti giudiziari, arbitrali e di mediazione;
• analisi statistiche;
• conservazione dei dati a fini archivistici e per garantire la responsabilità (dimostrazione dell’adempimento degli obblighi di legge).

Previo consenso separato, trattiamo inoltre i vostri dati personali per ulteriori finalità, quali:
• memorizzazione dei dati nei cookie e raccolta di dati da siti web e applicazioni mobili;
• organizzazione di concorsi e campagne promozionali;
• invio di newsletter o notifiche nell’app;
• analisi statistica del traffico tramite Google Analytics (Google Inc., USA). La Società non trasmette dati personali a questo operatore, ma solo informazioni anonimizzate;
• utilizzo del Facebook Pixel. Questa tecnologia consente a Facebook (Facebook Inc., USA) di riconoscere che un utente registrato utilizza l’app. In questo caso Facebook agisce come titolare autonomo del trattamento. La Società non trasmette ulteriori dati personali a Facebook.

Il consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento con le stesse modalità con cui è stato fornito. I dati saranno trattati fino alla revoca del consenso.

Il conferimento dei dati personali è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto (fornitura del servizio). I dati richiesti includono:
• indirizzo e-mail, nome e cognome, indirizzo di residenza, numero del documento d’identità, numero di telefono; oppure
• indirizzo e-mail, nome e cognome, indirizzo, numero del documento d’identità, numero di telefono, numero di identificazione fiscale (NIP) per account aziendali.

Se non fornite tali dati, non sarà possibile stipulare il contratto e utilizzare l’applicazione.

Quando richiesto dalla legge, possiamo richiedere ulteriori dati necessari, ad esempio per obblighi fiscali o contabili. I dati personali possono inoltre essere trattati per prevenire e contrastare la diffusione del COVID-19 e altre malattie infettive, nonché per adempiere agli obblighi di legge previsti dal GDPR e dalla normativa nazionale. Al di fuori di questi casi, il conferimento dei dati è facoltativo.

Diritti dell’interessato

Garantiamo tutti i diritti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, il diritto di non essere soggetti a decisioni automatizzate, compresa la profilazione, nonché il diritto di opposizione.

È possibile esercitare tali diritti quando:
• i dati sono inesatti o incompleti;
• i dati non sono più necessari o il consenso è stato revocato;
• il trattamento è illecito;
• i dati sono necessari per la difesa di diritti legali;
• è stata presentata opposizione fino alla verifica delle basi legittime.

È inoltre possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

Diritto di opposizione

È possibile opporsi al trattamento quando:
• il trattamento si basa su un legittimo interesse o su finalità statistiche;
• i dati sono utilizzati per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione.

I vostri dati possono essere condivisi con organizzatori di eventi, fornitori di servizi di pagamento, credito e assicurazione, partner di marketing e autorità pubbliche in caso di frodi.

Utilizziamo Google reCAPTCHA per prevenire attività automatizzate. In tali casi, il vostro indirizzo IP può essere trasmesso a Google LLC.

I dati vengono conservati:
• fino allo svolgimento dell’evento;
• successivamente per obblighi legali, contabili, statistici e archivistici;
• fino a 10 anni dopo l’evento;
• i dati di marketing fino alla revoca del consenso.

I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (Google e Facebook) sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Il trattamento può essere automatizzato, inclusa la profilazione, senza effetti giuridici significativi sull’interessato.

Data ultimo aggiornamento: 2025-06-01