AVVISO GENERALE:
L’acquisto di un biglietto mobile non comporta automaticamente l’invio dello stesso al tuo telefono. Ciò vale in particolare durante la cosiddetta prima fase di vendita, quando i sistemi di biglietteria si concentrano principalmente nel consentire l’acquisto dei biglietti. Pertanto, la consegna effettiva del biglietto al tuo telefono potrebbe avvenire in un momento successivo.
Sarai informato via e-mail non appena i tuoi biglietti mobili saranno pronti per il download. Solo allora potrai scaricare il o i biglietti acquistati in precedenza.
Domande frequenti (FAQ)
1. Cos’è un biglietto mobile?
Un biglietto mobile è un documento digitale che ti permette di accedere agli eventi. Dopo aver effettuato il login nell’app Mobile Ticketing System, il biglietto viene inviato all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto ed è disponibile sul tuo cellulare. Il biglietto mobile ha tutte le caratteristiche di un biglietto tradizionale. Basta mostrare il codice del biglietto sullo schermo del tuo smartphone allo scanner all’ingresso.
2. Come funziona un biglietto mobile?
Un biglietto mobile funziona come un biglietto cartaceo, sia esso in versione da collezione o PDF da stampare, ma non devi stampare nulla. Il tuo cellulare è il portatore del biglietto acquistato nel sistema. Gestisci i tuoi biglietti mobili tramite l’app Mobile Ticketing System (MSB), che puoi scaricare dal link fornito. Un grande vantaggio è che, dopo il download, i biglietti vengono salvati direttamente sul tuo cellulare e restano disponibili anche senza connessione Internet nel luogo dell’evento.
3. Quali sono i vantaggi del biglietto mobile?
Diversamente dai biglietti classici, un biglietto mobile si può trasferire in pochi secondi a qualsiasi persona, ovunque nel mondo. Basta selezionare l’opzione "Trasferisci biglietto", inserire l’e-mail del destinatario e confermare: il biglietto sarà immediatamente disponibile per l’altra persona. Importante: il biglietto trasferito viene subito rimosso dal tuo dispositivo, evitando così duplicati. Niente ritardi nelle consegne, né rischi di doppioni o problemi con l’invio.
4. Posso usare un biglietto mobile senza connessione Internet?
Sì, assolutamente. Il tuo biglietto mobile è memorizzato sul dispositivo e disponibile anche offline. Questo significa che puoi mostrare il biglietto anche se sul luogo dell’evento non c’è rete o questa è sovraccarica. Ricordati solo di scaricare il biglietto nell’app MSB prima dell’evento.
5. Cosa succede se la batteria del mio cellulare si scarica?
Se il tuo cellulare si spegne e non puoi mostrare il biglietto mobile all’ingresso, purtroppo non potrai accedere all’evento. Tieni la batteria carica o porta con te un power bank. In alternativa, puoi trasferire il biglietto in anticipo a una persona di fiducia.
6. Posso avere più biglietti mobili su un dispositivo?
Sì. Nell’app MSB puoi memorizzare più biglietti, per te e per le persone che ti accompagnano. Ogni biglietto ha un codice unico e viene visualizzato singolarmente. All’ingresso, mostra semplicemente i biglietti uno dopo l’altro per la scansione.
7. Si può annullare il trasferimento di un biglietto?
No, il trasferimento dei biglietti è definitivo. Una volta trasferito, il biglietto scompare dalla tua app e compare nell’app del destinatario. Controlla attentamente l’e-mail prima di confermare il trasferimento.
8. Si può stampare un biglietto mobile?
Non è necessario stampare. I biglietti mobili sono concepiti esclusivamente per l’uso su dispositivi mobili: il tuo telefono è il tuo biglietto. Se preferisci un biglietto cartaceo, scegli la versione PDF o da collezione al momento dell’acquisto.
9. I biglietti mobili funzionano su ogni cellulare?
Sì, se hai uno smartphone con Android o iOS e l’app MSB installata, il tuo biglietto funzionerà. L’app supporta quasi tutti i modelli più diffusi. Controlla che lo schermo sia integro: il codice deve essere ben visibile allo scanner.
10. Cosa succede se cambio telefono?
Nessun problema. Installa l’app MSB sul nuovo dispositivo ed effettua l’accesso con la stessa e-mail con cui hai ricevuto i biglietti. I tuoi biglietti verranno assegnati automaticamente al nuovo cellulare. Ricorda: un biglietto può essere attivo solo su un dispositivo alla volta.
11. I biglietti mobili sono sicuri?
Sì, i biglietti mobili sono protetti e associati al tuo account nell’app. Non possono essere copiati o utilizzati su più dispositivi contemporaneamente. Il sistema blocca automaticamente i duplicati e ti permette di controllare chi ha accesso al biglietto.
12. Cosa succede se elimino per errore l’app MSB?
Scarica nuovamente l’app dallo store ufficiale (Google Play o App Store) ed effettua l’accesso con la stessa e-mail alla quale sono stati inviati i biglietti. I tuoi biglietti saranno ripristinati automaticamente.
13. Come posso verificare se il mio biglietto mobile funziona?
Accedi all’app MSB, seleziona l’evento e apri il biglietto. Se il codice è visibile e non ci sono messaggi di errore, tutto funziona correttamente.
14. Come accedo all’app MSB?
Accedere all’app Mobile Ticketing System (MSB) è semplice e veloce. Inserisci la stessa e-mail usata per l’acquisto: non serve una password. Riceverai per e-mail un codice di verifica monouso; inseriscilo per accedere ai tuoi biglietti. E il gioco è fatto!
15. Qualcuno può copiare il mio biglietto mobile?
No, ed è uno dei grandi vantaggi del biglietto mobile. Un ticket funziona solo nell’app MSB ed è legato a un dispositivo specifico. Se trasferisci il biglietto, viene rimosso dal tuo cellulare. Il sistema impedisce l’uso dello stesso biglietto su più dispositivi, eliminando il rischio di copie non autorizzate o abusi.
16. L’app MSB è collegata a una piattaforma di vendita biglietti?
No, l’app MSB funziona in modo indipendente da qualsiasi piattaforma di vendita biglietti. Puoi gestire in un’unica app tutti i biglietti, anche se sono stati acquistati presso rivenditori diversi, purché compatibili con MSB. MSB non vende biglietti: li archivia in sicurezza e permette di utilizzarli in maniera comoda e digitale. Tutti i tuoi biglietti saranno sempre organizzati e accessibili da un solo posto, ovunque tu li abbia acquistati.