Politika e Privatësisë

e aplikacionit të Sistemit Mobil të Biletave të kompanisë Fincerto Sp. z o.o.

 1.  Kjo Politikë e Privatësisë përcakton rregullat e përpunimit dhe mbrojtjes së të dhënave personale të dhëna nga Përdoruesit në lidhje me përdorimin e aplikacionit dhe shërbimeve të internetit të administruara nga Fincerto Sp. z o.o., të cilat i referohen kësaj Politike të Privatësisë.
 
2.  Administratori i të dhënave personale është Fincerto Sp. z o.o. me seli në Bytom, rr. Bernardyńska 1, KRS 0000159398, NIP 641-19-21-650, REGON 273358980, në vijim “Kompania”.
 
3. Administratori bën çdo përpjekje për të siguruar të gjitha masat fizike, teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale kundër shkatërrimit aksidental ose të qëllimshëm, humbjes aksidentale, ndryshimit, zbulimit të paautorizuar, përdorimit ose qasjes, në përputhje me të gjitha dispozitat ligjore në fuqi. Mbrojtja e të dhënave kryhet sipas kërkesave të legjislacionit të zbatueshëm, ndërsa ruajtja e tyre bëhet në serverë të siguruar. Për sigurinë e të dhënave të besuara tek ne, kemi zhvilluar procedura dhe rekomandime të brendshme që synojnë të parandalojnë aksesin e personave të paautorizuar. Ne monitorojmë zbatimin e tyre dhe kontrollojmë vazhdimisht përputhshmërinë me aktet ligjore përkatëse – ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale, ligjin për ofrimin e shërbimeve elektronike, si dhe aktet zbatuese dhe legjislacionin e Bashkimit Evropian. Kemi zbatuar enkriptimin e të dhënave dhe kontrollin e aksesit, duke minimizuar kështu pasojat e mundshme të shkeljeve të sigurisë së të dhënave.
 
4. Ne respektojmë të drejtën për privatësi dhe kujdesemi për sigurinë e të dhënave. Për këtë qëllim përdoret, ndër të tjera, protokolli i sigurt i enkriptimit të komunikimit SSL (“lidhje e sigurt”).

5. Të dhënat personale të dhëna në formularët e Shërbimit dhe aplikacionit trajtohen si konfidenciale dhe nuk janë të dukshme për persona të paautorizuar.
 
6. Kompania është gjithashtu administratore e të dhënave të personave të regjistruar në newsletter dhe të personave të regjistruar për njoftime web push dhe të aplikacionit.
 
7. Të dhënat personale përpunohen mbi bazën e pëlqimit të dhënë nga Përdoruesi, si dhe në rastet kur dispozitat ligjore autorizojnë Administratorin të përpunojë të dhëna personale:

a)  në përputhje me dispozitat për mbrojtjen e të dhënave personale;

b)  në përputhje me Politikën e zbatuar të Privatësisë;

c)  në masën dhe për qëllimin e nevojshëm për lidhjen, përcaktimin e përmbajtjes, ndryshimin ose zgjidhjen e Marrëveshjes dhe për realizimin korrekt të Shërbimeve të ofruara në mënyrë elektronike;

d)  në masën dhe për qëllimin e nevojshëm për realizimin e interesave legjitime (qëllime të justifikuara ligjërisht), për sa kohë që përpunimi nuk cenon të drejtat dhe liritë e subjektit të të dhënave;

e)  në masën dhe për qëllimin në përputhje me pëlqimin e dhënë nga Përdoruesi, nëse ai është regjistruar në newsletter;

f)  në masën dhe për qëllimin në përputhje me pëlqimin e dhënë nga Përdoruesi, nëse ai është regjistruar për njoftime web push.
 
8. Administratori realizon funksionet e mbledhjes së informacionit për përdoruesit dhe sjelljen e tyre në mënyrat e mëposhtme:

a) përmes informacionit të futur vullnetarisht në aplikacion dhe formularë;

b) gjatë kryerjes së porosive në aplikacion;
c) përmes mbledhjes së skedarëve “cookies” [shih Politikën e Cookies];

d) përmes mbledhjes së informacionit në lidhje me shfletimin e përmbajtjes së Shërbimit dhe aplikacionit nga Përdoruesit përmes Google Analytics (Google Inc. me seli në SHBA), si numri dhe burimi i vizitave, kohëzgjatja e vizitës, përmbajtjet e shikuara, numri dhe lloji i nënfaqeve të hapura, referimet e përdorura, gjinia, mosha, interesat, vendndodhja, të dhënat identifikuese të pajisjes mobile, operatorit të internetit dhe abonentit ose adresa IP e kompjuterit.
Administratori nuk i lidh këto informacione me të dhënat personale të Përdoruesit dhe nuk i përdor ato për identifikimin e tij, përveç rasteve kur kjo është e nevojshme për ofrimin korrekt të Shërbimit. Administratori nuk transferon të dhëna personale tek Google Inc., por vetëm informacione të anonimizuara;

e) përmes Facebook Pixel, falë të cilit Facebook Inc. është në dijeni se një person i regjistruar në platformë përdor Shërbimin ose aplikacionin. Në këtë rast, ai bazohet në të dhënat për të cilat vetë është administrator. Administratori nuk i transferon Facebook Inc. asnjë të dhënë personale shtesë.

Administratori përdor informacionin e përmendur në pikën 8 vetëm për qëllime të analizës së tregut dhe trafikut të internetit brenda aplikacionit, për qëllime statistikore, veçanërisht për vlerësimin e interesit ndaj përmbajtjeve të publikuara në aplikacion, për përmirësimin e përmbajtjes dhe cilësisë së shërbimeve të ofruara, si dhe për zhvillimin e fushatave të marketingut.
 
9. Për shkak të nevojës për të parandaluar përdorimin automatik të disa funksioneve të aplikacionit nga robotët internetorë, përdorim mekanizmin Google reCAPTCHA për të verifikuar herë pas here nëse sjellja e përdoruesve të Shërbimit dhe aplikacionit nuk paraqet karakteristika të sjelljes së robotëve. Në raste të tilla, mund t’i zbulojmë Google Inc. adresën tuaj IP.
 
10. Administratori përdor skedarë cookie ose teknologji të ngjashme. Këta skedarë i mundësojnë Administratorit, në veçanti, përshtatjen më të mirë të aplikacionit dhe faqeve të internetit me interesat dhe preferencat individuale të Përdoruesit. Shumica e shfletuesve të internetit lejojnë fshirjen e cookie-ve nga disku i kompjuterit, bllokimin e të gjitha cookie-ve ose vendosjen e paralajmërimeve përpara ruajtjes së tyre. Për më shumë informacion mbi këto funksione, duhet të konsultoni udhëzimet ose seksionin e ndihmës së shfletuesit tuaj.
 
11. Kufizimi ose bllokimi i cookie-ve mund të shkaktojë vështirësi ose të pamundësojë përdorimin e Shërbimit ose aplikacionit për të cilin përdorimi i këtyre skedarëve është i nevojshëm.
 
12. Administratori mbledh informacion të dhënë vullnetarisht nga përdoruesi, por të nevojshëm për realizimin e porosive të bëra në aplikacion.
 
13. Të dhënat e dhëna në formularë përpunohen për qëllimin që rrjedh nga funksioni i formularit konkret, p.sh. për realizimin e procesit të kontaktit informues.
 
14. Në masën e justifikuar nga Shërbimi përkatës, Administratori mund t’i kërkojë Përdoruesit të japë veçanërisht këto të dhëna personale: emrin dhe mbiemrin, adresën, numrin e telefonit, adresën e postës elektronike, si dhe numrin PESEL dhe dokumentin e identitetit. Rregullorja e Shërbimit mund të përcaktojë edhe të dhëna të tjera personale që Përdoruesi duhet të japë për të përdorur Shërbimin.
 
15. Të dhënat personale të lëna në Shërbim dhe aplikacion nuk do të shiten ose vihen në dispozicion të subjekteve të tjera përveç atyre të autorizuara sipas dispozitave ligjore përkatëse. Kompania ka të drejtë të zbulojë të dhënat personale të Përdoruesit dhe të dhëna të tjera:
a) në bazë të dispozitave përkatëse ligjore (p.sh. organeve të zbatimit të ligjit ose organizatorëve të ngjarjeve me rrezik të shtuar);
b) kur përdoruesi jep pëlqimin e tij;
c) kur kjo është e nevojshme për ofrimin e Shërbimeve.
 
16. Vetëm punonjësit e autorizuar të Administratorit dhe subjektet që veprojnë në emër të tij kanë akses të drejtpërdrejtë në të dhënat personale të mbledhura nga Përdoruesit e Shërbimit dhe aplikacionit. Ata janë të detyruar t’i mbajnë këto të dhëna konfidenciale dhe të parandalojnë aksesin e personave të paautorizuar.

17. Çdo person, të dhënat e të cilit përpunohen (nëse Kompania është administratore e tyre), ka në çdo kohë të drejtën e aksesit në të dhënat e tij, korrigjimit, fshirjes ose kufizimit të përpunimit, të drejtën e kundërshtimit, si dhe të drejtën për të paraqitur ankesë pranë organit mbikëqyrës.

18. Në rast ndryshimi të të dhënave personale, Përdoruesi duhet të kujdeset për përditësimin e tyre në profilin e personalizuar në aplikacion, nëse disponon një të tillë.

 19.  Fshirja e të dhënave personale mund të ndodhë si rezultat i tërheqjes së pëlqimit ose paraqitjes së një kundërshtimi të lejuar ligjërisht ndaj përpunimit të të dhënave personale.

20. Kontakti me personin përgjegjës për mbikëqyrjen e përpunimit të të dhënave personale në Kompani është i mundur elektronikisht përmes formularit të kontaktit të disponueshëm në: https://fincerto.com/close_acc

21. Ne rezervojmë të drejtën për të përpunuar të dhënat e Përdoruesit edhe pas zgjidhjes së Marrëveshjes ose tërheqjes së pëlqimit vetëm në masën e nevojshme për realizimin e marrëveshjes së lidhur ose për ndjekjen e pretendimeve të mundshme para gjykatës, ose nëse dispozitat kombëtare, të Bashkimit Evropian ose të së drejtës ndërkombëtare na detyrojnë të ruajmë të dhënat.
 
22. Kompania rezervon të drejtën për të ndryshuar Politikën e Privatësisë së aplikacionit, gjë që mund të ndikohet nga zhvillimi i teknologjisë së internetit, ndryshimet eventuale ligjore në fushën e mbrojtjes së të dhënave personale, si dhe zhvillimi i shërbimit tonë të internetit. Kompania do të informojë për çdo ndryshim në mënyrë të dukshme dhe të kuptueshme.

 23. Në aplikacion mund të shfaqen lidhje drejt faqeve të tjera të internetit. Këto faqe funksionojnë në mënyrë të pavarur nga Fincerto Sp. z o.o. dhe nuk mbikëqyren në asnjë mënyrë prej saj. Këto faqe mund të kenë politika të tyre të privatësisë dhe rregullore, të cilat ju rekomandojmë t’i lexoni.
 
24. Në rast dyshimesh lidhur me ndonjë dispozitë të kësaj Politike të Privatësisë, jemi në dispozicionin tuaj – të dhënat tona mund të gjenden në: https://fincerto.com/sq/privacy_notification

Data e përditësimit të fundit: 2025-06-01