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für die Anwendung des Mobilen Ticketsystems der Fincerto Sp. z o.o.
Wir informieren Sie hiermit darüber, dass Verantwortlicher für die in der Anwendung enthaltenen personenbezogenen Daten die Fincerto Sp. z o.o. mit Sitz in Bytom, ul. Bernardyńska 1, KRS 0000159398, NIP 641-19-21-650, REGON 273358980, nachfolgend „Gesellschaft“ genannt, ist.
Ihre personenbezogenen Daten haben wir von Veranstaltern erhalten, deren Veranstaltungen die Anwendung zur Bereitstellung von Tickets nutzen, während Ihrer Nutzung der Anwendung sowie anschließend im Zusammenhang mit Transaktionen, die Sie innerhalb der Anwendung durchführen.
Um weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter: iod@fincerto.pl oder per Post an:
Datenschutzbeauftragter
Fincerto Sp. z o.o.
ul. Bernardyńska 1
41-902 Bytom
Polen
Die mobile Anwendung der Fincerto Sp. z o.o. steht über Plattformen Dritter wie Google Play und den Apple App Store zum Download bereit. Das Herunterladen unserer Anwendung kann eine vorherige Registrierung in den genannten App-Stores erfordern. Für Zwecke im Zusammenhang mit der Installation, automatischen Updates und der Qualitätsbewertung der Anwendung ist der Betreiber des jeweiligen App-Stores für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie beim jeweiligen Store-Betreiber.
Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, da dies für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist, insbesondere um:
• die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen und die vollständige Nutzung der Anwendung, einschließlich Transaktionen und Zahlungen innerhalb der Anwendung, zu ermöglichen;
• Konten einzurichten und zu verwalten sowie Support für Ihr Konto, Transaktionen und technische Probleme bereitzustellen;
• Beschwerden bezüglich der Anwendung zu bearbeiten;
• an uns gerichtete Anfragen zu bearbeiten (z. B. über das Kontaktformular);
• mit Ihnen in Kontakt zu treten, auch zu Zwecken im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen;
• darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten für steuerliche und buchhalterische Zwecke zu verarbeiten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerdem zu den unten genannten Zwecken auf Grundlage des berechtigten Interesses der Gesellschaft:
• Überwachung Ihrer Aktivitäten sowie der Aktivitäten aller anderen Nutzer, einschließlich der Übertragung von Tickets und der Verwaltung Ihrer Aktivitäten innerhalb der Anwendung;
• Anpassung von Werbung auf Grundlage zuvor von Ihnen angesehener Inhalte, Anpassung von Angebotskategorien oder einzelnen Angeboten in den Einstellungen der Anwendung oder externer Dienste basierend auf Ihrer Aktivität innerhalb der Anwendung;
• Durchführung von Marketingmaßnahmen, einschließlich Direktmarketing eigener Dienstleistungen der Fincerto Sp. z o.o. oder Dienstleistungen bzw. Waren Dritter;
• Kontaktaufnahme mit Ihnen, auch im Zusammenhang mit zulässigen Marketingmaßnahmen, über verfügbare Kommunikationskanäle, insbesondere – mit gesonderter Einwilligung – per E-Mail und Telefon;
• Unterstützung von Kredit- und Versicherungsdienstleistungen, sofern diese beim Kauf innerhalb der Anwendung angeboten werden;
• Gewährleistung der Sicherheit der von uns elektronisch bereitgestellten Dienstleistungen, einschließlich der Durchsetzung interner Vorschriften der Fincerto Sp. z o.o., der Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie der Gewährleistung der Verkehrssicherheit;
• Durchführung von Untersuchungen und Analysen, insbesondere im Hinblick auf die Funktionalität der Anwendung, die Verbesserung der Dienstleistungen sowie die Bewertung der wichtigsten Interessen und Bedürfnisse der Nutzer;
• Bearbeitung Ihrer Anfragen, insbesondere durch den Kundendienst oder über das Kontaktformular, sofern diese nicht unmittelbar mit der Vertragserfüllung zusammenhängen;
• Organisation von Treueprogrammen, Wettbewerben und Werbeaktionen;
• Forderungseinzug sowie Durchführung von Gerichts-, Schieds- und Mediationsverfahren;
• Durchführung statistischer Analysen;
• Speicherung von Daten zu Archivierungszwecken sowie zur Sicherstellung der Rechenschaftspflicht (Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen).
Nach gesonderter Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu anderen Zwecken, wie:
• Speicherung von Daten in Cookies sowie Erhebung von Daten von Websites und mobilen Anwendungen;
• Organisation von Wettbewerben und Werbeaktionen;
• Versand von Newslettern oder Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung;
• statistische Analyse des Website-Traffics mittels Google Analytics (Google Inc., USA). Die Gesellschaft übermittelt dem Betreiber dieses Dienstes keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich anonymisierte Informationen;
• Facebook-Pixel. Diese Technologie ermöglicht es Facebook (Facebook Inc., USA) zu erkennen, dass eine bei Facebook registrierte Person die Anwendung nutzt. Facebook handelt hierbei als eigenständiger Verantwortlicher. Die Gesellschaft übermittelt Facebook keine zusätzlichen personenbezogenen Daten.
Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit auf dieselbe Weise widerrufen werden, wie sie erteilt wurde. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeiten.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags (Erbringung der Dienstleistung) erforderlich. Der Umfang der erforderlichen Daten umfasst:
• E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Wohnanschrift, Nummer des Ausweisdokuments, Telefonnummer; oder
• E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Anschrift, Nummer des Ausweisdokuments, Telefonnummer, Steueridentifikationsnummer (NIP) – im Falle eines Geschäftskontos.
Wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir leider keinen Vertrag mit Ihnen abschließen und folglich kann die Anwendung nicht genutzt werden.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir von Ihnen weitere Daten verlangen, die beispielsweise aus buchhalterischen oder steuerlichen Gründen erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden außerdem verarbeitet, um die Verbreitung von SARS-CoV-2 (COVID-19) zu verhindern, zu bekämpfen und insbesondere einzudämmen, präventive Maßnahmen zu ergreifen sowie Rechte und Pflichten gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe i DSGVO in Verbindung mit Artikel 32a des Gesetzes vom 5. Dezember 2008 über die Verhütung und Bekämpfung von Infektionen und Infektionskrankheiten beim Menschen sowie des Gesetzes vom 2. März 2020 über besondere Lösungen im Zusammenhang mit der Verhütung, Bekämpfung und Eindämmung von COVID-19, anderen Infektionskrankheiten und dadurch verursachten Krisensituationen wahrzunehmen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c sowie Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe i DSGVO). Abgesehen von diesen Fällen ist die Bereitstellung Ihrer Daten freiwillig.
Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung
Wir gewährleisten die Erfüllung aller Ihrer Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, das Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling unterworfen zu werden, sowie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.
Diese Rechte können Sie ausüben:
• im Falle eines Berichtigungsantrags: wenn Sie feststellen, dass die Daten unrichtig oder unvollständig sind;
• im Falle eines Löschungsantrags: wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; Sie Ihre Einwilligung widerrufen; Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen; die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden; die Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen; oder die Daten im Zusammenhang mit elektronischen Dienstleistungen für Kinder erhoben wurden;
• im Falle eines Antrags auf Einschränkung der Verarbeitung: wenn die Daten unrichtig sind – für den Zeitraum, der erforderlich ist, um deren Richtigkeit zu überprüfen; wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch keine Löschung wünschen; wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben – bis festgestellt wird, ob unsere berechtigten Gründe Ihre Gründe überwiegen;
• im Falle eines Antrags auf Datenübertragbarkeit: wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem mit Ihnen geschlossenen Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn:
• die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse der Gesellschaft oder zu statistischen Zwecken erfolgt und Ihr Widerspruch durch Ihre besondere Situation gerechtfertigt ist;
• Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, einschließlich Profiling zu diesem Zweck.
Wir stellen Ihre personenbezogenen Daten Veranstaltern der Veranstaltungen, für die Tickets erworben werden, sowie Unternehmen zur Verfügung, die uns bei der Erbringung elektronischer Dienstleistungen unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, Kredit- und Versicherungsanbieter, Beratungs- oder Prüfungsunternehmen, Kundendienstleister, Werbe- und Marketingpartner. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an öffentliche Stellen weitergeben, die Betrug und Missbrauch bekämpfen.
Um zu verhindern, dass bestimmte Funktionen der Anwendung durch Internet-Bots ausgeführt werden, verwenden wir Google reCAPTCHA, um gelegentlich zu überprüfen, ob das Verhalten der Nutzer unserer Plattform keine Merkmale automatisierter Aktivitäten aufweist. In solchen Fällen können wir Ihre IP-Adresse an Google LLC weitergeben.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zur Veranstaltung, für die das Ticket erworben wurde, sowie darüber hinaus zu folgenden Zwecken:
• Geltendmachung von Ansprüchen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung;
• Bearbeitung von Beschwerden;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
• statistische und archivierende Zwecke;
• maximal für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Datum der Veranstaltung.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke bis Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck widersprechen.
Im Falle von Treueprogrammen, Wettbewerben und Werbeaktionen verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer der jeweiligen Aktion und den Zeitraum der Abwicklung der Preisvergabe. Zum Zweck der Rechenschaftspflicht, d. h. zum Nachweis der Einhaltung der Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten, speichern wir Daten für den Zeitraum, in dem die Gesellschaft verpflichtet ist, Daten oder Dokumente aufzubewahren, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen nachzuweisen und deren Kontrolle durch öffentliche Behörden zu ermöglichen.
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums an Google Inc. (USA) und Facebook Inc. (USA) auf Grundlage geeigneter rechtlicher Garantien übermittelt werden, nämlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Ihre personenbezogenen Daten werden automatisiert verarbeitet (einschließlich Profiling), jedoch wird dies keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Das Profiling durch Fincerto Sp. z o.o. besteht in der Verarbeitung Ihrer Daten (auch automatisiert), um bestimmte Informationen über Sie zu bewerten, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage Ihrer persönlichen Präferenzen und Interessen.
Datum der letzten Aktualisierung: 2025-06-01
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